客户服务电话：020-62833333 固话拨打免费：8007166666客户服务电话：020-62833333 固话拨打免费：8007166666
签证
到新马旅游需要办理新加坡签证和马来西亚签证。持有效护照前往各使领馆即可方便办理签证，有效期90天，停留许可30天。
旅游季节
新加坡和马来西亚一年四季都适合旅游。由于处于赤道附近，这里一年四季差别很小，年平均温度在23-33℃之间，全年都很温暖。只是6、7、8月相对较热，11月到次年2月是雨季，你也可以选择避开这些月份。新加坡即使不在雨季也会经常有雷阵雨，要注意每天都做好充分的应对降雨的准备。
时差
新马坡、马来西亚和中国都没有时差。
电源插座
新加坡和马来西亚的电压与国内相同，都是220V，插座使用的是英式的，品字方形三脚大插头，国内的电器需要转换器。
手机/电话
新加坡：手机开通国际漫游可在新加坡使用。拨打新加坡本地电话和接电话均为0.99元/分钟，打电话回国3.99元/分钟，发短信回国1.99元/条。如果没开通漫游，可以在当地买个SIM卡，7-Eleven、邮局、本地手机运营商SingTel中心、文具店和书店都出售电话卡。
马来西亚电话卡：马来西亚设立了很多公共磁卡电话，手头上有磁卡会很方便。不过马来西亚通行两种电话卡——Kadfon和Uniphonkad，最好两种各买一张。
网络 Wifi
新加坡罕见网吧。有些青年旅舍或旅馆的大堂可以上网，或是咖啡厅，收费大约为每小时5新元。但新加坡无线网络的覆盖面非常广泛，几乎每个商场都有无线接入点。
马来西亚的酒店大堂大多都会有WIFI的，马来西亚有很多网吧，但是治安不太理想，建议不要去。
货币及兑换
新加坡：新加坡使用的货币为新加坡元（货币符号S$）。中国一般简称为“新元”。旅客不仅能够在新加坡樟宜机场兑换货币，同时还能在岛上绝大多数的购物中心和酒店兑换。大多数银行办理旅行支票和外币兑换业务，但某些银行周六不办理外币兑换业务。由于汇率变动较快，请自行查询。
马来西亚：马来西亚货币名称是马来西亚林吉特（Malaysia Ringgit）简称“RM”，1林吉特等于100分 （SEN）。硬币分别是1分、5分、10分（称“1角”）、20分（称“2角”）、50分（称“5 角”）。纸币面值分RM1、RM2、RM5、RM10、RM20、RM50和RM100。
银联卡
在新马坡和马来西亚，贴有“银联”标识的商店和ATM机均可受理银联卡。部分商店可能没有张贴“银联”标识，你也可以主动询问商家，能否使用银联卡。
重要电话
新加坡紧急电话：
救护车：995，
报警：999，
火警：995，
圣陶沙旅游咨询：6736 0672，
中国驻新加坡大使馆：6418-0333。
中国驻马来西亚大使馆：00603-42513555
着装建议
1、短袖、短裤、凉鞋
2、薄外套及长裤（东南亚国家空调极冷，不带十有八九要感冒）
3、换洗短袖短裤若干
4、内衣2-3身
5、袜子若干
6、拖鞋
7、帽子
8、墨镜
9、雨伞
风俗禁忌
1、衣着：在参观庙宇和回教堂时，衣着必须端正，手脚都得有衣物遮盖；
2、脱鞋：到访印度寺庙和回教堂，都得在进门之前脱鞋，到本地人家里作客也是如此；
3、进餐：在吃印度餐或马来餐时，请用右手。
特别提示
警惕赌博行骗：
其手段是用花言巧语把外地旅游者骗入自己家中，引诱旅游者玩黑杰克等纸牌赌博，一开始自己佯输，最后让旅游者大败、输得两手空空。受害者至今仍不断出现。行骗者都装得非常热情，走上来搭话，于是旅游者不假思索地跟到他们家里。这些人都是职业行骗者，旅游者千万不要大意。
偷窃：
—般在以下场合发生：1．下飞机后，把行李放在地上办理兑换时。2．在饭店吃饭，把背包放在背后。3．请朋友看管行李，自己离开座位。
马路：
马来的车和香港一样都是靠左行驶的，过马路要注意。
部分当地法规
1、新加坡是世界上最清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、弃物要罚款1000新元；
2、新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元；
3、行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下过马路；
4、口香糖是不被进口、携带、食用的，违者罚款。
