新加坡购物指南：

   在新加坡购物绝对是件赏心乐事！全岛各处遍布着种类齐全，价廉物美的商品等您来选购。不论是到邻里小店讨价还价、到民俗区挑一些风格强烈的小饰物、或是穿梭于各大购物中心的高档精品店，狂扫名牌，您的各种购物需求，都能在此得到满足。许多高级酒店内也附精品廊，专售名牌服饰、珠宝和名表等。

   值得您大肆购物的最佳理由是：只要您找对地方，即使国际服装秀场上的顶尖名牌，售价也很合宜。所以逛街之余也别忘了留神寻找市区周围的特价商店。


   您每到一个城市，购物之前都应事先了解当地的一些风俗民情和购物礼仪，在新加坡也不例外。以下的购物指南能助您购物愉快。如有其他疑问，您也可向您下榻的旅店的职员或旅客询问中心求助。
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新加坡购物时间
   在新加坡，大多数的百货公司和小型商店的营业时间是上午10:00至晚间9:00和10:00之间。新加坡是世界上少数能让您安全地于深夜里在大街上游荡的国家。您如做好基本的安全措施，便能安心地在晚间时分逛街。

   位于小印度的慕达发是新加坡唯一一间每天24小时营业的百货公司。

新加坡购物价格与优惠价
   您如想得知有关新加坡当前的各种大减价和促销活动，最直接的方法就是翻阅当天的报张、比较各商店的物品价格、以作出明智的选择，然后尽情地购物。

   百货公司里的物品都附价格标签，价格固定。相反，许多小型零售店的物品也都附价格标签，但是您可以和店主议价。

新加坡购物使用信用卡／支帐卡
   在新加坡，几乎所有的商店都能接受您以任何主要国际信用卡或支帐卡付款。如碰到坚持您一定要付任何额外费用的商家，请您马上通知信用卡于新加坡的支部以采取纠正措施。

新加坡购物钱款
   您如有任何有关旅行支票或其他财务上的疑问，可到任何银行询问。银行的营业时间通常是周一至周五上午9:30至下午3:30，周六上午9:30至11:30。除此，您也可以在全岛各大商场里的24小时的、附有Plus和Cirrus标志的提款机提取您所需要的款项。

   您也可以在任何银行、旅店兑换现款，或与附有官方许可标志“特许货币兑换处”(Licensed Money Changer) 的钱币兑换商兑换现款。

新加坡购物收据与退还方针
   在新加坡，所有的商店包括小型商店都能提供购物收据。请别忘了向您所购买物品的商家索取收据，并核查购物收据上的资料正确与否。

   大型商店和百货公司都设有物品退还服务。您如对购买的物品有所不满，可以在购买后的两、三天内退还，不过物品一定要是好的、原装的，并附购物收据。较小的零售商店大多没有此物品退还服务，所以吁请您在购买物品前，小心检查物品并了解商店的购物与退还方针。

   您如果须要一些时间考虑是否要购买某一件物品，可以向售货员要求保留物品。保留期通常只限三天。

新加坡购物品质保证
   在购买物品时请检查您的物品保证卡上是否附有产品的正确资料，并附商家的印章。大多物品通常附有限期一年的国际品质保证。值得注意的是有些国际品

   质保证有局限性，并不适用于某些国家。除此，不符合品质保证的物品通常价格较便宜。大多商店都能应允您对物品保证的须求。如遇到无法给以保证的商家，最好到别处购物。

新加坡购物递送服务
   许多大型商店都有提供国际海运递送服务。为保证物品准时抵达，请向商家要求书面凭证。您最好也购买运输保险，确保您的利益受到保障。 请与贵国的大使馆接触以了解贵国最新的关税规则。

   您如果想把物品以寄送包裹的方式寄回国，请到新加坡邮政局查询有关空运和海运的资讯。邮政局的营业时间通常是周一至周五上午8:30至下午5:00，周六上午8:30至下午日1:00。某些邮政局有延长营业时间，某些旅店则有包裹包装服务。

出口准证
   所有武器(包括装饰用的刀剑和短剑)都须附有新加坡警察部队武器与爆炸物分部所发的出口准证。新加坡和其他许多国家都禁止入口濒临绝种的动物物品，如象牙和皮革。如有疑问请与贵国的大使馆联系，了解贵国入口条例。

新加坡警察部队武器与爆炸物分部
   地址：391 New Bridge Road #02-701 Police Cantonment Complex Singapore 088762
   电话：(65) 6557 5822

推荐服务：选择新加坡服务之星
   选择新加坡服务之星，您可信赖的服务。选择新加坡服务之星，您可信赖的服务。无论您是购物或用餐，服务素质可是至关重要的一环。因此新加坡旅游局致力打造“新加坡服务之星”，一项鼓励服务业提供优质服务的鉴定计划。您可在任何一家挂有新加坡服务之星标志的商店，安心落意地享有您可信赖的服务。

请浏览www.servicestar.com.sg了解所有合格商家名单。

新加坡购物不法商贩
   同任何一个大城市一样，在新加坡，少数不法商贩败坏了大多数零售商的好名声。所以请您在购物时，尤其是当您在购买附送免费礼品或特别优待价的物品的当儿，提高警惕。

   新加坡旅游局非常认真看待这样的不法行为。如有任何相关的投诉请与新加坡旅游局联系。新加坡旅游局会认真和彻底地调查，并采取必要的行动以对付不法商贩。

新加坡旅游局
   电话：(65) 1800 736 2000 (在新加坡拨此电话免付费)
   传真：(65) 6734 9035
   电邮：feedback@stb.com.sg
   營業時：周一 至 周五 : 早上 8:30 至 下午 5:30 (午飯時間 下午1點 至 2點)
   周六 早上8:30 至 下午1點

   发生纠纷时，或希望在24小时内获得赔偿(视情况/复杂程度而定)，可直接向新加坡小额索偿法庭(Small Claims Tribunal) 提出投诉，诉讼费为S$10：
   地址：1 Havelock Square
   1st Level, Subordinate Courts
   Singapore 059724.

营业时间
   周一至周五 - 上午8:30 至 下午5:30 (午餐时间 下午1点 至 2点)
   周六 上午 8:30 至 1点

投诉时段
   周一至周五 9am to 12pm, 2pm to 430pm
   周六 上午 9点 至 中午12点

   网址: http://www.smallclaims.gov.sg

   除此，您也可以电邮的方式向初级法庭的E@DR中心投诉。E@DR中心提供免费的网络和解服务，以电邮的方式调解，避免耽搁您的行程。使用E@DR中心服务应该注意的是双方都必须同意由E@DR中心和解并拥有电邮户口。所有投诉也都将保密。有关E@DR中心的服务资料可到http://www.e-adr.org.sg索取。


新加坡消费税(GST)
   新加坡征收 7% 的消费税（GST）。

   根据《游客退税计划》（Tourist Refund Scheme），如果游客在新加坡的合作商家购物，并从购物之日起 2 个月内通过樟宜国际机场（Changi International Airport）或实里达机场（Seletar Airport）将商品带出新加坡时，可以请求返还消费税。陆运或海运不适用于消费税返还规定。

   欲获悉该计划相关条件与返还程序的详细信息，请访问本网站。符合该计划相关规定条件的合格游客有权从零售商家或中央税金返还机构（central refund agency）取得返还的消费税。目前，已设立两家中央税金返还机构。它们是新加坡环球退税有限公司（Global Refund Singapore Pte Ltd）和第一免税（新加坡）有限公司（Premier Tax Free (Singapore) Pte Ltd）。


环球消费税退税计划
   通过环球消费税退税计划，惠顾任何有着“免税购物”标志的商店并遵从以下步骤办理退税：

   在环球消费税退税计划关联店消费超过100新元。
   出示您的护照以取得环球消费税退税单。
   将环球消费税退税单交于新加坡樟宜机场第一和第二搭客大厅内的新加坡关税柜台以使出口凭证生效。购买的商品以及收据和全球退税单必须同时出具以验证。
   在机场全球退税柜台以现金、信用卡、银行支票或机场购物礼券等形式取回消费税退税。小额手续费将从税款中扣取。

全球回报集团的现金反馈服务点

新加坡樟宜机场 ━ 在出入境柜台区之后

   第一和第二搭客大厅，24小时服务。

市中心现金退税中心 ━ 位于客服或信息柜台
   福南科技与资讯广场二楼，每日上午11:00至晚间8:00
   先得坊购物中心一楼，每日上午11:00至晚间9:00
   森林商业中心一楼，每日上午11:00至晚间8:00
   威士马广场一楼，周一至周六：上午10:00至晚间8:00，周日及公共日： 中午12:00至晚间8:00
 
   您可以在购物后立即前往市中心现金退税中心取回您的消费税退税。市中心现金退税支付新元并以每人S$500为上限。游客需要出具有效期六个月以上的威世或万事达信用卡，此外您也需在环球消费税退税计划单签发后的两个月内，或者在乘搭飞机离境前得到海关的批准。

   更多详情，请登陆www.globalrefund.com
   全球回报集团电话：+ 65 62256238， 电邮：taxfree.sg@globalrefund.com

   欲查阅环球消费税退税计划详情，请浏览http://www.globalrefund.com或发电邮至taxfree@sg.globalrefund.com或打24小时热线电话：(65) 6225 6238。

   没有参与环球消费税退税计划 / 优质免税计划的零售商有各自的消费税退税方案，建议您向零售商咨询可获得消费税退税的最低消费额，各零售商之间有所不同。