一、乘机要提前，不能迟到：
机场一般在飞机起飞前的90分钟停止办理登机手续。因此，最好根据情况提前到机场，特别是黄金周、春运等人巨多的时候。有的机场非常严格，到时间了不让办就是不让办，比如广州白云机场、北京机场。
有些低折扣的机票以及团队票，民航规定不予以改签，所以旅客请务必注意机票上的标注，这里要提醒的是当旅客所持机票为航空公司的电子客票时，因为到机场后还需到航空公司电子客票柜台领取T4联，所以这部分旅客需要更早到机场。通常建议客人距离起飞时间提前2-2.5小时抵达机场。
二、乘机证件不能带错，也不能忘记带：
一定要带好有效证件，旅客如果因故导致居民身份证或军官证、警官证、士兵证、回乡证、护照等有效证件遗失的，可凭户籍所在地公安机关出具的临时身份证明（证明必须贴有本人照片）乘机。
16周岁以下未成年人，可凭户口簿登机。
16周岁以上必须携带个人有效证件。特别注意的是出行时请携带证件与报名登记时资料保持一致，同时驾驶证、工作证等证件是无效证件。
关于登机证件问题咨询可拨打广州机场安检电话：020-36066581。
三、乘机行李的行李标准：
乘机旅客可免费携带行李的标准是：
头等舱40公斤，商务舱30公斤,经济舱20公斤，儿童票20公斤，持婴儿票的旅客无免费行李额，超过部分需交纳逾重行李费，收费标准为每公斤按公布票价的1.5%。随身带上飞机的行李不能超过5公斤，体积不得超过20×40×55厘米。不得托运危险品和其他违禁物品，酒类不能随身带上飞机，不能为其他旅客捎带行李。
托运行李时有的机场会收一个保险费，10元左右，比如福州机场；如果你的行李箱没锁，有的机场会强制你花5块钱买把小锁，比如广州机场。带着水果刀时最好放在行李中托运，不然90%可能会给没收掉。
另外，小动物不能带上飞机，要托运也要有检疫证明，比较麻烦。
国内出发的旅客携带液态物品有哪些规定？
1、除少量旅行途中自用的化妆品外，乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理交运，其包装应符合民航运输的有关规定。
2、旅客可携带少量旅行途中自用的化妆品，但不包括洗发液、淋浴液、护发素类以及如脱毛膏、健美霜等，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查。容器容积超过100毫升，即使该容器未装满液体，亦不允许随身携带，需办理交运。
3、有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品；糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。
4、旅客因违反上述规定造成误机等后果的，责任自负。
四、乘机流程要记好：
到达机场后按以下程序办理：
①换登机牌：准备好机票和有效身份证件，根据航班号和目的地选择相应的柜台，注意不要排错队。
②安全检查：过安全检查时请出示身份证件、机票和登机牌。
③候机：进入隔离厅后，在登机牌显示的登机区域候机，可以把身份证件、机票放置保管好，只留登机牌登机。
④登机：登机时间一般在起飞前的20-30分钟；起飞前5分钟（无托运行李的旅客）/起飞前10分钟（有托运行李的旅客）不能到达登机口的旅客，将不能登机。
随着电子客票的增加，持电子客票的旅客凭Ｔ4联（白联）就可在值机柜台办理登机手续，部分旅客通过网上购票没有T4联，请先到东航、南航、海航机场电子客票柜台索取电子客票单据。
旅客如有其他问题需要帮助，可以向机场旅客服务中心、隔离厅问讯台或流动服务员咨询，我司的客人也可以致电020-62833333联系您的专属客服，我们将竭诚为您服务。
客户服务电话：020-62833333 固话拨打免费：8007166666
